9月21日，在中國(guó)國(guó)際數(shù)字和軟件服務(wù)交易會(huì)上，百度智能小程序相關(guān)負(fù)責(zé)人在會(huì)上展示了以“新連接”為核心的百度商業(yè)能力。“包括電商在內(nèi)的整個(gè)市場(chǎng)面臨用戶(hù)增速放緩難題，百度入局小程序賽道，是在搜索場(chǎng)景下為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)持續(xù)提供動(dòng)能、為廣告主帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)新紅利的一種嘗試。”百度智能小程序產(chǎn)品相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
有限記憶與多元需求相博弈 智能小程序成為“連接”新范式
數(shù)據(jù)顯示，2019年起用戶(hù)紅利正在逐漸消失，僅在Q2季度網(wǎng)民數(shù)環(huán)比下降了193萬(wàn)；用戶(hù)線(xiàn)上時(shí)長(zhǎng)在7月同比增速也降到3%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)新階段，用戶(hù)增長(zhǎng)放緩，取而代之的是“增長(zhǎng)停滯”從趨勢(shì)成為了現(xiàn)實(shí)。
因此，企業(yè)的聚焦點(diǎn)也轉(zhuǎn)向用戶(hù)注意力的爭(zhēng)奪中。然而，移動(dòng)設(shè)備盛行，用戶(hù)有限的記憶在眾多信息沖擊下，對(duì)信息記憶進(jìn)一步降低。另一方面，用戶(hù)對(duì)所需的質(zhì)量要求卻在提升，用戶(hù)所呈現(xiàn)出來(lái)的“更自然的交互、更豐富的內(nèi)容、更深度的連接”的多元需求，對(duì)企業(yè)而言，也意味著獲客成本進(jìn)一步高企。
如何通過(guò)精耕細(xì)作提升轉(zhuǎn)化、獲得增長(zhǎng)成為了當(dāng)下企業(yè)的重要訴求。而此次大會(huì)舉辦的初衷，是將數(shù)字技術(shù)作為服務(wù)、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革的新動(dòng)能，以此推動(dòng)?xùn)|北地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
“‘號(hào)+小程序’的生態(tài)，已經(jīng)成為了移動(dòng)時(shí)代代表‘連接’的新范式“。百度智能小程序負(fù)責(zé)人在會(huì)上提出，百度智能小程序，通過(guò)原生的體驗(yàn)、商業(yè)閉環(huán)的能力提升了用戶(hù)體驗(yàn)，也為行業(yè)提供了經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的落腳點(diǎn)。
半年新增百萬(wàn)用戶(hù)，百度智能小程序助力企業(yè)打開(kāi)新市場(chǎng)
從PC時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，百度以搜索為起點(diǎn)，“搜+推”雙引擎、百家號(hào)等內(nèi)容生態(tài)布局優(yōu)化了用戶(hù)便捷獲取信息途徑。同時(shí)，百度在2018年推出的智能小程序，構(gòu)筑企業(yè)與用戶(hù)“連接”的閉環(huán)體驗(yàn)，打開(kāi)了用戶(hù)紅利尾期的市場(chǎng)新機(jī)遇。
在企業(yè)效率方面，百度智能小程序?yàn)槠髽I(yè)提供多場(chǎng)景用戶(hù)觸達(dá)途徑。比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)曾經(jīng)與百度智能小程序合作，通過(guò)百度信息流分發(fā)，以?xún)?nèi)容為切口產(chǎn)生的用戶(hù)流量，引導(dǎo)用戶(hù)到當(dāng)當(dāng)智能小程序?qū)崿F(xiàn)直接的下單。此外，通過(guò)用戶(hù)搜索行為瞄準(zhǔn)更為精準(zhǔn)用戶(hù)，還可以進(jìn)一步引導(dǎo)添加收藏，增加重訪(fǎng)機(jī)會(huì)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)入駐百度智能小程序運(yùn)營(yíng)近半年時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了新增百萬(wàn)用戶(hù)的效果。
同時(shí)，百度智能小程序也是一個(gè)天然的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)工具，為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)下沉和用戶(hù)的快速累積，輔以秒殺、折扣等市場(chǎng)舉措，刺激用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)流量快速轉(zhuǎn)化。
據(jù)會(huì)上介紹，百度智能小程序同步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)模式升級(jí)。如今年上海車(chē)展與百度獨(dú)家合作了上海車(chē)展智能小程序，創(chuàng)新多場(chǎng)景宣發(fā)、電子購(gòu)票、到展區(qū)服務(wù)的閉環(huán)玩法，完成從搜索、信息流等場(chǎng)景到電子通行證的無(wú)縫連接。而此次合作，上海車(chē)展智能小程序服務(wù)用戶(hù)超過(guò)300萬(wàn)。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，百度智能小程序月度活躍用戶(hù)數(shù)已經(jīng)突破2.7億，入駐小程序超過(guò)15萬(wàn)的量級(jí)，接入200余家第三方服務(wù)合作商，并累計(jì)覆蓋了271個(gè)行業(yè)品類(lèi)。借力百度智能小程序運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，也在全新方向上收獲市場(chǎng)“新增長(zhǎng)”。
而此前，百度也與有贊達(dá)成戰(zhàn)略合作，聯(lián)手打造了智能小程序直營(yíng)電商解決方案，截止目前，有贊方面已經(jīng)聯(lián)合100余品牌“入駐百度”，實(shí)現(xiàn)更多品牌客戶(hù)在百度App中建立自己的品牌經(jīng)營(yíng)新陣地，助力在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“品效合一”。
技術(shù)正在成為全新生產(chǎn)力的當(dāng)下，類(lèi)似百度智能小程序的新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，有利于促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步創(chuàng)新和發(fā)展。再小的品牌，也能擁有功能完善的“新官網(wǎng)”，通過(guò)“新連接”讓內(nèi)容和品牌商實(shí)現(xiàn)無(wú)縫服務(wù)，無(wú)疑也為電商行業(yè)乃至更多行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展帶來(lái)全新機(jī)遇。
