
9月18日消息,在支付寶小程序峰會上,支付寶公布了小程序的最新數據:自上線一年以來,平臺已累計上線100多萬個小程序,月活躍用戶數突破5億。
在該次峰會上,支付寶還對外公布了幾項新舉措:與天貓打通后的首款產品“品牌輕店”正式上線、向商家開放六大流量入口、與新浪微博實現互通。
具體而言,品牌商家無需單獨開發,在天貓新零售工作臺簡單配置就能自動生成品牌輕店。通過該小程序,品牌商的線下門店可以成為其天貓旗艦店的前置倉,天貓旗艦店則可成為門店更大的庫房。官方數據顯示,屈臣氏、寶島眼鏡等40多家參與品牌輕店試點的品牌商家、1萬多家門店,單店營收平均提升高達8%-10% 。

支付寶向小程序商家開放的六大流量入口主要包括主搜熱搜榜、首頁腰封、首頁惠支付頻道、首頁生活服務頻道、花唄頻道、會員頻道等。商家通過引導用戶掃碼、搜索等方式新增小程序用戶,還可以有機會獲取平臺的中心化推薦流量。
除此之外,支付寶小程序與新浪微博的互通涉及場景、產品、平臺層面。后者將利用其社交關系鏈和優質的內容擴散能力,幫助支付寶小程序商家觸達用戶。與此同時,支付寶小程序的服務場景,也將為微博的內容消費打造服務閉環。
峰會上,支付寶小程序事業部總經理管仲表示,“對阿里來說,做小程序本身不是目的,阿里系小程序生態聯動的打法,本質上是搭建出與移動互聯網時代相符的碎片化消費場景,通過場景的高效整合,來實現商業營銷和消費者需求的精準對接。”
事實上,阿里系小程序生態聯動的打法此前就已顯現。在今年3月的2019阿里云峰會·北京上,阿里云正式發布了小程序云,面向全網各個小程序平臺提供統一的后端云服務。支付寶、高德、淘寶和釘釘等小程序后端將獲得統一標準,開發者可在這些小程序端上進行統一的應用發布、資源管理等。
《電商報》注意到,近一年來,支付寶小程序已與高德、釘釘、天貓、UC、飛豬等阿里系重要流量APP實現打通。這一生態戰略也獲得了正向反饋:據QuestMobile今年4月發布的報告顯示,支付寶小程序為阿里巴巴電商業務板塊拓展了用戶渠道,手機淘寶的支付寶小程序用戶規模已經突破1億。

值得一提的是,今年5月有媒體援引阿里內部人士消息稱,支付寶小程序團隊獲得了今年螞蟻金服集團最重要的年度獎項——CEO特別大獎,此前,余額寶項目組、Glocal本地錢包項目組也曾獲得該獎項。據介紹,上述內部人士認為,支付寶小程序獲獎一是因為支付寶小程序漲勢良好,;二則是打通阿里大生態,成為阿里小程序的通用標準和框架。而在外部人士看來,螞蟻金服將年度獎項頒給支付寶小程序團隊,也是在展現阿里公司搶食小程序蛋糕的決心。
事實上,當前不僅阿里,騰訊、百度等巨頭也在爭奪小程序市場。尤其在阿里擅長的電商領域,二者同樣在不斷加大布局。今年7月,微信小程序上線最新流量入口商家卡片,方便用戶隨時隨地瀏覽、購買商品。日前,該平臺又宣布品牌主微信小程序里可內嵌騰訊直播H5頁面,用戶可在觀看直播時點擊H5直播間中的商城按鈕彈出商品列表并進行購買。
此外,百度今年7月也宣布,已和零售SaaS服務商有贊合作。雙方將推出百度智能小程序直營電商解決方案,為各類直營電商在百度平臺快速開店、精準獲客、用戶運營等提供支持。韓都衣舍、立白、良品鋪子等商家目前已入駐。
在巨頭的推動下,小程序電商市場逐漸升溫。然而,部分商家卻出現了售假、虛假宣傳的行為。據《新安晚報》報道,宿州市消保委和宿州市市場監督管理局自去年10月以來頻繁接到投訴,有多名消費者稱在微信小程序平臺購買商品后,出現支付費用后商品發貨不及時、收到劣質商品、不能7天無理由退換商品等問題。
這也意味著,阿里、騰訊等公司想要爭奪更多用戶和商家,除了開放流量入口、推出新功能之外,還需在審核與監管方面多下功夫。