8月8日,香港上市公司有贊發布公告稱,最新獲得一筆來自百度公司的戰略投資。

成立于2011年的有贊是一家從事零售科技SaaS服務公司,主要為商戶提供微店鋪和移動零售解決方案。在今年的AI開發者大會上,百度曾展示了與有贊聯手打造的智能小程序直營電商解決方案。該方案幫助各類直營電商在百度上進行快速開店、精準獲客,并建立起品牌陣地與服務閉環。目前,包括韓都衣舍、良品鋪子在內的100家品牌主均已經加入百度智能小程序,其中不少品牌主借此機會搶先完成了第一波紅利的收割。
而本次百度對有贊的戰略投資,再度彰顯了百度智能小程序發力電商領域的決心。有業內人士認為:百度通過智能小程序對其電商能力的大幅強化,在一定程度上讓其搜索能力的護城河變得更深。
百度搜索的新護城河
智能小程序確實給垂直電商帶來了新的想象空間。一方面,小程序的二維碼入口為商家的O2O業務提供了便利,線下顧客可以輕松通過掃描二維碼跳轉都商家小程序,幫助上商家業務實現線上線下的雙向聯動。另一方面,百度智能小程序的具備源自搜索的天然流量。搜索能打開用戶主動檢索商品時的購物需求,當用戶有某種特殊用途或目的性不是很強的商品需求時,就可以在百度檢索相關信息后直接購買。
但更值得一提的是,智能小程序對百度電商能力的補足,讓百度的搜索能力也獲得了同步增強。事實上,用戶需求與搜索結果的高度匹配是百度備受用戶認可的關鍵所在。百度在中國市場上近20年的持續深耕為其積累了大量的數據資源,數據優勢與算法優勢讓百度在處理模糊搜索、語義識別等復雜問題時表現的更為得心應手,因此百度也被譽為最懂中文的搜索引擎。在日常服務中,類似于搜天氣、搜地址、搜快遞,百度都提供了相當簡單易用的快捷通道。用戶在高頻次的查詢中,潛移默化地接受了百度作為心目中默認搜索引擎的選擇。
目前,百度每天響應的搜索需求高達60億次之多,這些需求中,70%以上都是跟消費服務有關的。與有贊等第三方服務商的合作幫助百度完成了“搜索即服務”的閉環,這一閉環正是百度智能小程序相比其它小程序的獨特優勢。它將更好地滿足用戶的搜索需求,讓百度在中文搜索界的龍頭地位更加難以撼動。
智能小程序是百度“管道工”
一直以來,百度移動生態中都有著兩類不容忽視的重要服務,即內容服務與交易服務。如果能將兩項服務相互連接起來,就能夠在滿足C端用戶需求的同時實現對B端企業的賦能。百度智能小程序讓內容服務與交易服務的相互打通成為可能。
百度高級副總裁沈抖指出,智能小程序生態的發展,使百度App在現有連接人與信息的能力之外,展現出“新連接”的能力,而這種“新連接”包含兩個層面:用戶可以實現從獲取信息到獲取商品和服務的連貫體驗,開發者可以實現效率提升和模式升級。
數據顯示,目前百度智能小程序月活躍用戶數量已達到2.7億,平臺入駐的小程序數量突破15萬個,第三方服務商超過200家。智能小程序的高速成長,讓其有能力扮演好百度實現新連接的“管道工”角色。舉例來說,過去百度對于品牌方的價值主要是廣告,用戶通過搜索和信息流接觸到商品信息后,需要跳轉到APP或者H5站點去交易。但APP之間孤立的狀態使得用戶體驗不連貫,轉化率非常低。而智能小程序讓開發者可以以更有效率、更低成本的方式,滿足用戶的每一個需求。
與有贊、中關村在線等合作伙伴的聯手只是百度智能小程序發展過程中必須要邁出的一步。隨著百度逐步打通信息和服務的連接,打通人和服務的連接,海量的高價值搜索請求被開放出來,為線下數字化升級注入了巨大的活力。不難預見,一個新的百度,新的搜索形態,新的搜索服務正在緩緩而來。