“2019年將是拼生態(tài)、拼合力的一年”，沈抖這一番話透露了百度移動(dòng)生態(tài)這一年的核心戰(zhàn)略方向。從數(shù)據(jù)來看，“內(nèi)容+服務(wù)”的雙生態(tài)模式加固、拓寬了百度的搜索護(hù)城河，與搜索和信息流形成合力，共同護(hù)航百度移動(dòng)基礎(chǔ)。
在7月份的2019百度AI開發(fā)者大會(huì)上，百度高級(jí)副總裁沈抖表示，百度App的日活用戶規(guī)模達(dá)到1.9億，是國內(nèi)最大的綜合性內(nèi)容消費(fèi)和服務(wù)平臺(tái)，百度移動(dòng)產(chǎn)品的月活躍設(shè)備數(shù)量已經(jīng)達(dá)到11億。
百度App不僅僅是搜索市場的老大，放到整個(gè)中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場來看，百度App都是名列前茅的超級(jí)App。那些曾經(jīng)聲勢浩大的入局搜索的競爭對(duì)手，已經(jīng)完全跟不上百度的步伐。
用百家號(hào)解決內(nèi)容供給
內(nèi)容是搜索的核心陣地，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期，移動(dòng)搜索能抓取到的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是非常有限的。為此，百度大舉進(jìn)行了內(nèi)容生態(tài)的構(gòu)建，一方面推出信息流產(chǎn)品，讓用戶更方便的獲取他們需要的信息。另一方面，百度建立了百家號(hào)這個(gè)面向內(nèi)容生產(chǎn)者的平臺(tái)產(chǎn)品。
早在2016年9月，百度就推出了以百家號(hào)為核心載體的內(nèi)容生態(tài)，囊括生產(chǎn)、分發(fā)、變現(xiàn)三環(huán)節(jié)。但當(dāng)時(shí)，由于產(chǎn)品功能限制，無論是內(nèi)容創(chuàng)作者還是用戶，對(duì)百家號(hào)都不是很滿意。百家號(hào)面向全網(wǎng)作者做調(diào)研，在公眾號(hào)等六大內(nèi)容平臺(tái)中優(yōu)先排掉哪個(gè)，百家號(hào)是很多作者的首選。包括新華社、人民日?qǐng)?bào)等頭部媒體也都沒入駐百家號(hào)，百家號(hào)大部分內(nèi)容是中小自媒體貢獻(xiàn)的，很多內(nèi)容都還是分發(fā)過來的，質(zhì)量普遍較低。
為了迅速扭轉(zhuǎn)頹勢,百家號(hào)團(tuán)隊(duì)日夜鏖戰(zhàn),從2017年10月到2018年2月百家號(hào)團(tuán)隊(duì)上線了273次迭代,大幅縮減了與對(duì)手的差距。“這段時(shí)間團(tuán)隊(duì)基本不睡覺,就是要打閃電戰(zhàn),閃電戰(zhàn)的核心就是快速,只要清楚了就快速上。三個(gè)月打下來,只要這一仗贏了,后面就都有可能。”付超說。
產(chǎn)品端的問題解決了，內(nèi)容質(zhì)量的提升迫在眉睫。人民日?qǐng)?bào)是百度登門拜訪的第一家媒體。對(duì)方雖然對(duì)百度比較認(rèn)可,但在執(zhí)行層面并不放心。最后,百度老板李彥宏選擇親自出面與人民日?qǐng)?bào)方面會(huì)談,而這樣的誠意也促成雙方達(dá)成合作。人民日?qǐng)?bào)的加入,讓新華社、中新網(wǎng)等權(quán)威媒體也開始松口。
目前，百家號(hào)已經(jīng)有超過210萬的內(nèi)容創(chuàng)作者，其中政務(wù)號(hào)超過3萬個(gè)，不論是從平臺(tái)影響力，還是內(nèi)容創(chuàng)作者緯度來說，百家號(hào)都已經(jīng)進(jìn)入行業(yè)絕對(duì)前列。這為整個(gè)百度搜索解決內(nèi)容供給問題，都至關(guān)重要。
用智能小程序連接服務(wù)
2017年2月，李彥宏在重新聚焦“內(nèi)容分發(fā)”的同時(shí)，提出的第二個(gè)發(fā)展方向是“連接服務(wù)”。此前，百度的內(nèi)核一直是實(shí)現(xiàn)人與信息的連接，而隨著服務(wù)的內(nèi)容化，同時(shí)為了進(jìn)一步滿足用戶需求，內(nèi)容之外的商品與服務(wù)同樣成為它的“連接”方向。
“一個(gè)人從query表達(dá)到最后的服務(wù)，被滿足，可能有十步。”李彥宏提到，而百度也許只做到了“第一步到第三步，或者第一步到第五步”。比如，當(dāng)用戶想了解一款護(hù)膚產(chǎn)品，百度做的是為它呈現(xiàn)出相關(guān)內(nèi)容，以前不涉及后續(xù)的商品、服務(wù)需求。為了實(shí)現(xiàn)“新連接”，它需要“伸長手臂”，在內(nèi)容的基礎(chǔ)上向商品、服務(wù)延伸，以“讓合適的人能夠找到合適的內(nèi)容、合適的服務(wù)”。
現(xiàn)在，用戶在百度App上搜索關(guān)鍵詞，查看信息流時(shí)，都可能連接到智能小程序，比如用戶搜索“中國國航小程序”時(shí)，呈現(xiàn)在第一位的是就是國航的智能小程序，進(jìn)入該智能小程序后，其用戶幾乎與國航App一致，不僅可以購票，還能線上操作值機(jī)等。
在今年7月的AI開發(fā)者大會(huì)上，百度宣布，入駐智能小程序數(shù)量突破15萬個(gè)，第三方服務(wù)商超過200家。這意味著，百度智能小程序生態(tài)已經(jīng)完成了基礎(chǔ)建設(shè)，接下來就是生態(tài)爆發(fā)階段。
百家號(hào)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和信息流形成協(xié)同效應(yīng)，推動(dòng)百度App在日活用戶和用戶時(shí)長上保持穩(wěn)定增長;服務(wù)的“連接”提高了搜索的轉(zhuǎn)換率，拓展了搜索的商業(yè)想象空間，從數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看，“內(nèi)容+服務(wù)”的雙生態(tài)模式，已經(jīng)構(gòu)筑成百度搜索護(hù)城河。而其他搜索玩家想要跟上百度的步伐，已經(jīng)不只有搜索技術(shù)這一個(gè)門檻了，更重要的是，建設(shè)這兩個(gè)生態(tài)的最佳時(shí)機(jī)窗口已經(jīng)關(guān)閉。
