”場景“已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟商業(yè)模式創(chuàng)立的重要工具。我們看到百度連接人與信息,京東連接人與商品,美團連接人與本地生活服務(wù),微信連接人與人。那么,連接之后呢?共享或者分享?誰幫助流量變現(xiàn),誰又生成新的流量?答案是:無論實物、信息、視頻抑或圖文,找到正確的場景已經(jīng)成為創(chuàng)造商業(yè)價值的關(guān)鍵。

但隨著智能經(jīng)濟的深入發(fā)展,人們越來越需要新的體驗和更高的效率,而滿足更高效率和更新體驗就意味著重新定義新場景,重新建立新的連接。而企業(yè)對場景本身的定義能力,就稱之為場景力。
當(dāng)企業(yè)具備這種場景力,就會發(fā)現(xiàn)所有的問題迎刃而解。這是因為,在不同的場景里,用戶痛點和癢點的維度是不同的。當(dāng)企業(yè)能夠準(zhǔn)確定義場景的時候,就能夠精準(zhǔn)定位足以引爆自己品牌。
場景力背后是新型的CRM系統(tǒng)構(gòu)建,是可量化的數(shù)據(jù)。
但從 Web 到 App,技術(shù)的演進,反而讓數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)、服務(wù)與服務(wù)間形成了一個個孤島,即使同一個平臺內(nèi),這種孤島也無處不在:從下載、填寫賬戶名、輸入驗證碼、注冊、輸入密碼、綁卡直到實名認證,每一步都是損耗。讓用戶和商家都難以順暢地獲取和提供服務(wù)。
無需下載注冊,即用即走的小程序興起,無疑在一定程度上打破了同一平臺內(nèi)服務(wù)間的孤島,但仍然無法打通不同平臺間的數(shù)據(jù)與服務(wù)。
所以,企業(yè)要基于場景構(gòu)建新型的CRM系統(tǒng),首先要打破不同平臺間巨大的“壁壘”,保證數(shù)據(jù)在各個場景維度中形成相關(guān)性,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)。
基于此,喜推智能銷售系統(tǒng)依托人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù),無縫融合微信小程序、百度小程序、支付寶小程序、抖音小程序、今日頭條小程序、QQ小程序、360小程序以及12大手機廠商的快應(yīng)用等幾乎所有的輕型應(yīng)用,并實現(xiàn)所有數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和一體化運營,保證了數(shù)據(jù)在各個場景維度中形成相關(guān)性,最終也支撐了新的場景價值。
對企業(yè)來說,數(shù)據(jù)流動性越強,生成的結(jié)構(gòu)性也越多,使用者關(guān)系越清晰,新場景的創(chuàng)造也越清晰。依托喜推系統(tǒng)對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的整合,企業(yè)品牌可通過精準(zhǔn)的渠道去觸達核心用戶,真實地建構(gòu)和消費者的情感聯(lián)系和生活場景連接,然后圍繞這種聯(lián)系和鏈接,生產(chǎn)創(chuàng)造出相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容,構(gòu)建自己的商業(yè)模式。這為傳統(tǒng)企業(yè)在移動互聯(lián)時代轉(zhuǎn)型提供了巨大機會,對服務(wù)業(yè)和零售業(yè)來說尤其如此。
同時,借助喜推智能銷售系統(tǒng),企業(yè)可以對自身可能連接的場景形成更為明確的定位和細分,并形成自己的運營策略:
1、通過“高頻場景”獲取用戶
高頻場景是單純按發(fā)生頻次細分的場景,因發(fā)生率高,容易獲取用戶。在“高頻場景”中,喜推智能小程序的轉(zhuǎn)發(fā)分享和掃碼等功能,將成為獲客最便捷的方式。喜推小程序的各個頁面都能實現(xiàn)一鍵轉(zhuǎn)發(fā),客戶能夠即時查看官網(wǎng)、圖片、價格、產(chǎn)品介紹、視頻等。企業(yè)也可以將智能小程序二維碼、個人名片二維碼分別轉(zhuǎn)發(fā),方便用戶掃一掃,就能獲得關(guān)于企業(yè)、關(guān)于產(chǎn)品的全套信息。
2、通過“低頻場景”獲取高毛利
低頻場景雖然發(fā)生率低,但由于場景本身的稀缺性,往往存在嚴重的信息不對稱,因而具有高客單價的機會,也是最容易被移動互聯(lián)改造的機會場景。小程序本身的中心化入口(如百度小程序的熱門推薦)、搜索入口、Feed入口等都能幫助企業(yè)在”低頻場景“中獲客。
3、通過“重度場景”形成產(chǎn)業(yè)鏈
高頻場景再進一步,與生活方式息息相關(guān)、每天都會接觸的場景,可稱之為重度場景。重度場景容易形成產(chǎn)業(yè)鏈。
4、通過“輕度場景”形成壁壘
輕度場景一般指生活中某些特定的場合,輕度場景通常意味著稀缺,但并不代表價值缺失。輕度場景改造之后容易形成一種先到者先得的壁壘。企業(yè)可以通過喜推系統(tǒng)內(nèi)置的各種營銷玩法,例如優(yōu)惠券、拼團等,開發(fā)輕度場景中的高商業(yè)價值。
小程序互聯(lián)網(wǎng)將帶給我們前所未有的機會,可以把人和一切供給、需求方便地通過“場景”建立連接,讓這種連接在有需要時隨時被激活。在這種背景下,新的場景將層出不窮地被定義,新的商業(yè)模式也將被不斷升級重塑。