這兩天，太原陸續(xù)有社區(qū)的微信公眾號發(fā)出了“關(guān)停公告”。其實，早在今年五六月份，江蘇、浙江、廣東等省份已經(jīng)有大批政務(wù)新媒體在停更、注銷。對政務(wù)新媒體的集約整合，山西省也開始了嗎？
7月11日，山西晚報記者在山西省人民政府官方網(wǎng)站看到，省政府辦公廳7月4日發(fā)布的《關(guān)于2019年第二次全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況的通報》中特別要求，大力推進集約整合政務(wù)新媒體，對功能相近、用戶關(guān)注度和利用率低的政務(wù)新媒體要進行清理整合，無力維護的要堅決予以關(guān)停。
管理好公眾號不是個容易的事
7月8日，太原市小店區(qū)平陽街道一個社區(qū)微信公眾號發(fā)出《關(guān)停公告》：根據(jù)省政府辦公廳《關(guān)于2019年第二次全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況的通報》要求，本公眾號自即日起停止更新并予以關(guān)閉，請各位居民關(guān)注各自小區(qū)的公示欄，我社區(qū)有任何信息會以紙質(zhì)版張貼的方式進行通知。
7月11日，太原市小店區(qū)小店街道一個社區(qū)微信公眾號也發(fā)出了《關(guān)停通知》。
7月12日，一村委會在微信公眾號發(fā)布《關(guān)停公告》。
7月14日，山西晚報記者聯(lián)系小店區(qū)一家還未關(guān)停的社區(qū)公眾號，對方表示，也在著手關(guān)停。
“感謝您的一路相伴！”通知里的一句感謝也包含了關(guān)停微信公眾號的不舍。但對微信公眾號的經(jīng)營，他們也確實感覺無力，要管理好公眾號也不是個容易的事，需要收集照片、資料等，不抽出專人維護真管理不好。山西晚報記者翻看了幾家公眾號的歷史信息，有一家更新相對多一點，但也只能按月記數(shù)，2月份更新一次，3月2次，4月4次，5月3次，6月僅在月中更新一次。而更新少的一家，在新發(fā)的《關(guān)停通知》前一次的更新，直接就跳躍到了2018年10月，再上一次更新就成了2018年5月。
兩成政務(wù)新媒體抽查不合格
山西省人民政府辦公廳發(fā)布的《關(guān)于2019年第二次全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況的通報》稱，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》和《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》要求，按照省政府對全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)管理的安排部署，省政府辦公廳組織開展了2019年第二次全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查。
通報數(shù)據(jù)顯示，截至2019年5月30日，全省正在運行的政府網(wǎng)站395家。其中，省直部門及其內(nèi)設(shè)、下屬機構(gòu)政府網(wǎng)站51家，市級政府門戶網(wǎng)站11家，市級政府部門網(wǎng)站216家，縣級以下政府網(wǎng)站117家。本次對全省處于正常運行狀態(tài)的所有網(wǎng)站進行了全面檢查，總體合格率99%。其中，太原、大同、忻州、呂梁、晉中、陽泉、長治、晉城、臨汾、運城檢查合格率為100%，各市、縣政府網(wǎng)站總體合格率為99.7%，省直部門網(wǎng)站總體合格率為94.1%。本次共選取1376家政務(wù)新媒體進行了抽查，1103家合格，273家不合格，總體合格率80.2%。
存在的主要問題有以下幾點：一是部分網(wǎng)站建設(shè)管理不到位。網(wǎng)站功能有待提升，如有的政府網(wǎng)站公布的政策文件解讀比例較低、形式較單一，政策文件與解讀關(guān)聯(lián)性差，可讀性、實用性需加強。二是個別網(wǎng)站未提供辦事服務(wù)入口、辦事指南數(shù)據(jù)不同源。還有個別單位網(wǎng)站互動回應(yīng)不及時。除此，政務(wù)新媒體運行管理有待加強。一些地區(qū)和部門對政務(wù)新媒體底數(shù)掌握仍不夠準確，運行管理機制不健全。
按國務(wù)院辦公廳要求，各級各類政府網(wǎng)站發(fā)布本地區(qū)、本部門的重要政策時，要同步發(fā)布文件制發(fā)部門、牽頭或起草部門提供的解讀材料，并做好政策文件與解讀材料的相互關(guān)聯(lián)。各級各類政府網(wǎng)站要設(shè)置統(tǒng)一的辦事服務(wù)入口，完善政務(wù)服務(wù)辦事指南各要素，確保內(nèi)容準確、數(shù)據(jù)同源，堅決杜絕空白欄目、表格缺失等問題。暢通互動交流渠道，加強審核把關(guān)和組織保障，健全完善網(wǎng)民意見建議的審看、處理和反饋等機制，做到件件有落實、事事有回音。
要求進一步強化政務(wù)新媒體運維管理，一是大力推進集約整合。各地、各部門要認真梳理本地區(qū)、本部門政務(wù)新媒體管理中存在的問題，對功能相近、用戶關(guān)注度和利用率低的政務(wù)新媒體進行清理整合，無力維護的要堅決予以關(guān)停。一個單位原則上在同一平臺只開設(shè)一個政務(wù)新媒體賬號，只建設(shè)一個移動客戶端。縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)開設(shè)政務(wù)新媒體，省直部門和市直部門可根據(jù)工作需要開設(shè)政務(wù)新媒體，縣級政府部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）原則上不單獨開設(shè)政務(wù)新媒體。
山西晚報記者 姬仙果
相關(guān)
浙江
2019年起，為了給基層減負，浙江長興開始對各類微信公眾號進行清理整頓工作。4月19日起，該縣220多個鎮(zhèn)級、村級政務(wù)類微信公眾號停止運營，停運政務(wù)公號數(shù)量占到全縣微信公眾號數(shù)量的80%。
報道稱，基層政務(wù)公號看似不起眼，實際上耗費大量人力、物力和財力。以長興縣李家巷鎮(zhèn)為例，該鎮(zhèn)的四個微信號，需要有四五個人專門運營，他們要做收集照片、資料等大量瑣碎工作，這占據(jù)了基層工作人員大量的時間和精力，也影響到了基層工作的正常運行。
更為重要的是，這些基層政務(wù)公號大多“打卡曬成績”，內(nèi)容以工作動態(tài)為主，可看性低，內(nèi)容低水平重復(fù)。非但如此，部分基層政務(wù)公號還存在功能定位不清晰、信息發(fā)布不嚴謹、建設(shè)運維不規(guī)范、投入產(chǎn)出不成正比等突出問題。
廣東
4月27日，《廣東省推進政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的實施意見》發(fā)布，其中提到，要大力推進政務(wù)新媒體集約整合工作。對存在不發(fā)聲、亂發(fā)聲、更新慢、“不務(wù)正業(yè)”、自說自話、回復(fù)敷衍了事、功能無法使用、甚至“不當(dāng)言論雷人雷語”等問題的要及時整改，運維能力差的要立即關(guān)停整合。
