不久前，有贊CTO崔玉松曾對外透露稱，有贊欲接入百度小程序;如今，這一說法便照進了現實。在日前舉辦的百度AI開發者大會上，百度向外界展示了與有贊聯手打造的百度智能小程序直營電商解決方案。

根據百度方面的介紹，上述方案旨在幫助各類直營電商在百度實現快速開店、精準獲客、線上交易以及持續的用戶運營，讓用戶直接在百度智能小程序的生態內實現交易和服務的閉環，建立品牌陣地。目前，有贊已幫助韓都衣舍、立白、良品鋪子等100家品牌主入駐百度智能小程序。

簡單來說，對品牌商家而言，它們可通過有贊提供的技術支持，直接入駐到百度智能小程序，可謂是坐擁整個百度生態的流量池;而用戶在百度的搜索動作完成后，無需跳轉至其他平臺即可完成購買，并享受系列配套服務。

其實，自2007年10月成立電商事業部起，百度便沒有停止在電商領域中的探索，先后上線了有啊、未來商店、百度MALL、百度VIP等多個項目，可惜均以關停而告終。此番與有贊的聯手，無疑是百度在電商領域中的又一次嘗試。

多位電商業人士對記者表示，與此前百度投入較大精力布局電商項目相比，這次百度僅以小程序為切口引入合作伙伴，嘗試在自己的生態內搭建電商體系，不失為一個良策。對百度而言，其最為核心的優勢在于巨大的搜索流量，不過用戶主動搜索形成的流量邏輯在電商領域中能否走通尚需驗證，流量轉化成購買力后又將如何維護消費粘性，都是百度不得不思考的問題。

基于百度生態的“旗艦店”

談及與有贊的合作，百度高級副總裁、移動生態事業群組總經理沈抖介紹稱，雙方聯合推出的方案旨在幫助品牌商更好地實現在百度App上的商業運營，改變用戶以往需要跳轉到其他App或H5頁面的割裂交互體驗。為了更深入地了解該方案，藍鯨TMT記者親自進行了一番體驗。

記者在百度APP搜索“韓都衣舍”，首頁第一條為韓都衣舍在唯品會設立的特賣專場廣告推送，第二條便是韓都衣舍的智能小程序“韓都嚴選”，由該小程序進入后便是店鋪形式呈現的一個網店。在資深網購用戶李達(化名)看來，這個由百度和有贊聯合推出的解決方案，其實相當于品牌方在百度APP中搭建的旗艦店。

記者體驗發現，在該店鋪中，商品信息頁除了“客服”、“購物車”、“立即購買”等基礎功能，還設有“商品詳情”和“本店成交”兩類具體信息，不過與主流電商平臺相比，缺少“評價”、“推薦”等內容。若用戶在商品信息頁直接購買，提交訂單后可立即進入支付環節;目前該店鋪支持微信支付及支付寶支付兩種方式，無需跳轉到具體的支付APP，在頁面輸入密碼即可完成支付。

總體而言，在百度與有贊聯合打造的店鋪內，用戶從確定商品到下單支付，全部過程只需要經過兩級頁面跳轉，整體步驟與其他主流平臺幾乎一致。

李達指出，早年在中國電商業并不發達時，她會通過搜索引擎查找感興趣的品牌信息，再通過亞馬遜等平臺完成購物;從品牌檢索到最終交易達成，要進入不同的平臺，體驗感并不算流暢。

“現在身邊的朋友向我推薦一些品牌時，我一般會先用百度搜索這個品牌的信息，再去京東天貓這些平臺決定是否購買。如果百度上就有這家品牌的旗艦店，并且可以保證我的購物體驗，那么我會考慮點進去看看。”

有贊與百度合作的邏輯

本次有贊攜商家入駐百度小程序，難免令人聯想起拼多多，后者在成立之初憑借微信小程序的入口獲取新用戶，在人口紅利將盡的當口快速完成用戶積累，令業界為之側目。

從某種程度上看，雙方本次合作可看作是“小程序+電商”的另一種模式，但百度小程序的搜索屬性不同于微信小程序的社交屬性，決定了這種新模式與走社交電商之路的拼多多并不相同。那么，百度與有贊結合的背后究竟是何邏輯?

作為本次合作的其中一方，百度智能小程序誕生于2018年的AI開發者大會上，時隔一年后，百度對外披露了智能小程序生態的成績單。數據顯示，目前百度智能小程序月活躍用戶數量已達到2.5億，平臺入駐的小程序數量突破15萬個，第三方服務商超過200家。

沈抖認為，智能小程序生態的發展，使百度App在現有連接人與信息的能力之外，展現出“新連接”的能力，而這種“新連接”包含兩個層面：用戶可以實現從獲取信息到獲取商品和服務的連貫體驗;開發者可以實現效率提升和模式升級。

“過去百度對于品牌方的價值主要是廣告，用戶通過搜索和信息流接觸到商品信息后，需要跳轉到APP或者H5站點去交易。但APP之間孤立的狀態使得用戶體驗不連貫，轉化率非常低?！鄙蚨度缡欠Q。

而有贊相對來說略為低調，這家成立于2011年的公司主要為企業提供SaaS服務，重點是為商戶提供微店鋪和移動零售解決方案，目前已經擁有超440萬商家。有贊提供的數據顯示，2018年有贊小程序的年交易額較2017年實現了35倍增長，已成長為一個不可忽視的消費場景。

有贊方面透露稱，提出“需要在百度上有確定的搜索結果”的商家不占少數，因為當用戶對品牌形成認知后便會產生主動搜索的行為，基于百度生態的智能小程序自然成了品牌展示和銷售轉化的載體。

艾媒咨詢CEO張毅表示，在本次合作中，有贊看重的無疑是百度巨大的搜索流量資源，百度也需要將搜索流量的價值最大化發揮出來。對百度來說，其搜索流量能夠與其他服務做相關連接，以進一步完成商業轉化，而有贊積累的一整套SaaS服務正好滿足要求。

撬動搜索流量轉化為購買力并保證消費粘性是關鍵

百度與有贊的合作可謂是抓住了小程序的風口，但在“雙贏”的同時，它們仍然面臨著一定挑戰。

在移動互聯網流量紅利日趨收緊的當下，“百度+有贊”的模式勢必將與傳統電商平臺形成競爭。而根據傳統電商平臺公布的活躍用戶數據，阿里、拼多多及京東已成為人們網購的三個重要平臺;其中阿里和拼多多在2019年第一季度的年度活躍消費者數分別為6.54億、4.43億，京東在截至2019年3月底的12個月內活躍用戶數約為3億。

李達對記者稱，據其觀察，在網購電商平臺尚未普及時，大多用戶有通過搜索引擎查找品牌的需求，此后隨著各電商平臺的興起以及支付等配套服務的不斷完善，包括她在內的多數網購用戶早已養成直接通過電商平臺完成購物的消費習慣。以此來看，搜索流量的邏輯如何在電商領域走通還需要更多嘗試和探索。

張毅認為，搜索流量至少能打開用戶主動檢索商品時的購物需求，當用戶有某種特殊用途或目的性不是很強的商品需求時，可以在百度檢索相關信息后直接購買?！斑@個模式如果做得好，會有很大空間，而這需要百度在電商領域做出更細化、更專業的運營。”

而一位電商行業觀察人士則認為，百度過去曾多次試水電商業務，倚重的就是自身的流量。但之前百度的多個電商業務都沒能得到更多的發展，即意味著“流量為王”的思路目前來看仍未很好的打通。

該人士同時指出，除了要考慮如何撬動搜索流量轉化為購買力之外，百度與有贊還需要考慮的問題是，它們該如何保證這種消費轉化的粘性。

對此，香頌資本董事沈萌表露出一定的擔憂。他對記者表示，盡管百度的搜索引擎有巨大流量，但粘合度很低，如何與用戶做深度捆綁，是百度將來必須考慮的問題。

沈萌進一步解釋稱，“用戶不會為了搜索而去注冊賬號，即便是這種搜索行為能轉化為消費，其較弱的消費粘性實質上很難轉化為精準營銷?，F在電商更多是通過用戶數據的深度挖掘來提煉用戶行為偏好，再去進一步做引導，提高消費轉化率。雖然百度也有大數據，但由于百度和用戶是弱聯系，它的數據也有一定離散性?！?/p>

整體而言，如何突破用戶業已形成的網購習慣、驗證用戶主動搜索形成的流量邏輯能在電商領域中順利走通，以及如何保證這種消費轉化的粘性，是當下百度需要重點考慮的關鍵問題。