5月30日，在“深圳市出租車(chē)智慧出行平臺(tái)暨‘出租車(chē)助手’小程序上線(xiàn)發(fā)布會(huì)”上，微信支付與深圳市交通運(yùn)輸局、國(guó)家稅務(wù)總局深圳市稅務(wù)局?jǐn)y手推出全國(guó)首個(gè)出租車(chē)智慧出行平臺(tái)——“出租車(chē)助手”小程序。即日起，乘客在深圳全市范圍內(nèi)搭乘出租車(chē)，都能使用小程序開(kāi)具電子發(fā)票，并可通過(guò)小程序?qū)ふ沂铩?/span>
深圳市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)人認(rèn)為，小程序不僅僅解決了乘客出行過(guò)程中的痛點(diǎn)，在交通行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，“出租車(chē)助手”小程序既是服務(wù)乘客的窗口，也是連接線(xiàn)上用戶(hù)的渠道。作為全國(guó)首個(gè)出租車(chē)智慧出行平臺(tái)，它將成為標(biāo)桿案例，在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。
微信支付車(chē)費(fèi)，可開(kāi)電子發(fā)票
微信掃描司機(jī)本人微信支付收款碼，車(chē)費(fèi)直接存入司機(jī)本人的 微信支付賬戶(hù)。而乘客能在微信收到“服務(wù)通知”，并通過(guò)“出租車(chē)助手”小程序開(kāi)具電子發(fā)票，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地開(kāi)電子發(fā)票，趕時(shí)間的乘客，離車(chē)后也可以隨時(shí)申請(qǐng)開(kāi)票。同時(shí)乘客還能將電子發(fā)票保存進(jìn)微信卡包，方便保存和報(bào)銷(xiāo)。
負(fù)責(zé)人在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示：“盡管深圳市出租車(chē)已普遍支持移動(dòng)支付，但在開(kāi)具發(fā)票上仍延用傳統(tǒng)的紙質(zhì)開(kāi)票流程，而‘出租車(chē)助手’小程序?qū)⑦@一流程‘搬到’微信上，為乘客司機(jī)節(jié)省更多時(shí)間和精力。”
深圳市出租車(chē)現(xiàn)已全面支持開(kāi)具區(qū)塊鏈電子發(fā)票，發(fā)票信息與發(fā)票的使用、報(bào)銷(xiāo)狀態(tài)將同步“上鏈”。既提升了乘客獲取發(fā)票的效率，更幫助出租車(chē)公司節(jié)省打印紙質(zhì)發(fā)票、維護(hù)稅控硬件設(shè)備等高額成本。
連接乘客和司機(jī)，行程評(píng)價(jià)、失物尋找更便利
除提供便捷的電子發(fā)票開(kāi)具服務(wù)，“出租車(chē)助手”小程序還成為連接司機(jī)與乘客的橋梁。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)演示，乘客可在行程結(jié)束后通過(guò)“司機(jī)評(píng)價(jià)”為司機(jī)服務(wù)或舒適行程“點(diǎn)贊”，乘客的評(píng)價(jià)將被同步到深圳交委后臺(tái)，鼓勵(lì)更多司機(jī)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
如果乘客在出租車(chē)上遺失個(gè)人物品，可使用“出租車(chē)助手”小程序關(guān)聯(lián)行程，根據(jù)乘車(chē)信息與車(chē)牌號(hào)聯(lián)系司機(jī)，尋找失物。微信支付團(tuán)隊(duì)表示：“以往乘客遺失物品，常因不記得車(chē)牌號(hào)碼，無(wú)法聯(lián)系司機(jī)認(rèn)領(lǐng)，‘出租車(chē)助手’小程序則使失物尋找的過(guò)程變得更為簡(jiǎn)單。”
深圳公共交通一直走在全國(guó)交通領(lǐng)域的先進(jìn)變革前列，2017年，深圳首批裝載智能終端的巡游出租車(chē)正式落地運(yùn)營(yíng)，傳統(tǒng)出租汽車(chē)行業(yè)以科技創(chuàng)新為管理抓手，實(shí)現(xiàn)計(jì)程計(jì)時(shí)技術(shù)升級(jí)，對(duì)司機(jī)實(shí)施人臉識(shí)別，遠(yuǎn)程視頻動(dòng)態(tài)監(jiān)管，使司機(jī)和群眾合法權(quán)益和出行安全得到更加有力的保障。
此次合作上線(xiàn)的“出租車(chē)助手”微信小程序后期也將持續(xù)更新更多便民服務(wù)。深圳交通運(yùn)輸局將借著此次合作的契機(jī)，充分利用騰訊過(guò)去20年在科技方面的實(shí)踐成果，如小程序、移動(dòng)支付、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能和安全能力等數(shù)字化工具，完成傳統(tǒng)公共交通的數(shù)字化升級(jí)。
