小程序因其“無需下載，唾手可得，用完即走，無需卸載”的特點，與酒店“低頻、剛需”行業屬性相吻合，因此酒店行業是小程序非常適用的商家。酒店行業市場占有率較高的小程序，大多都是一些“大雜燴”式的綜合平臺，傳統的的星際酒店都還沒開始攻占小程序市場，給了像民宿、青年旅舍這種非傳統酒店更大的市場空間與成功機率。
酒店行業為什么要開發小程序？
1、在人們的日常生活中，只有出差與旅行的時候需要入住酒店，但是出差旅行并不是高頻活動，為了住酒店，特意去下載一個APP，不僅占用手機內存，經久不用還容易忘記密碼，這是首要。
2、其次在綜合平臺查詢預訂酒店，搜索自己熟悉或一些大品牌酒店，頁面會出現其它品牌酒店的干擾，浪費時間精力。
3、而且，各大品牌酒店在服務豐富的綜合平臺展示有限，只有基本的住房情況，沒有突出品牌優勢不利于推廣，入駐平臺費用高，效果卻不如人意。如果酒店擁有專屬小程序則可以換著花樣玩各種營銷，做各種酒店自身品牌形象宣傳。
酒店行業如何開發小程序？
1、智能連接線下服務情景
以前要通過微信服務號來預訂，操作復雜，消費者主動操作意愿不大。現在直接使用小程序，配合個人號來進行操作，更加提升了營銷人員的工作效率，也方便了客人體驗。
在附件酒店列表里，可以清晰看到距離，還能看到由消費者最關心的價格、好評等關鍵因素生成的推薦排序，讓消費者對比選擇時一目了然。選擇點擊一個酒店，即可跳轉該酒店的主頁，就像淘寶上的商品一樣，有消費者的評論，有酒店的詳情，消費者有更深入了解，選擇的可能就更大。
2、實現全景連接，花式營銷促業績
無論是點餐、退房還是其他服務，在酒店小程序都能方便快捷享受處理。“附近小程序”功能已開放，消費者在微信小程序入口進來，查看的附近小程序就能看到已擁有小程序的酒店，曝光率很高，而且小程序為傳統的二維碼掃描和支付功能增加了更為具體化的使用場景。酒店還可用“會員中心”卡券這些功能來做營銷活動，引流客戶，以優惠取勝于同行。
3、滿足更多需求，刺激用戶多元消費
酒店的餐飲、溫泉、SPA等增值服務在小程序有專門展示的窗口。此外，基于酒店的位置，還可以以優惠票形式購買附近景點的門票。這一舉措是對于酒店、房客、周邊景點來說都是共贏的。
