在海南召開的百度聯(lián)盟峰會上，百度宣布將于7月正式推出百度智能小程序。此外，我們還了解到。百度把AI用在小程序身上，與支付寶、微信形成了最大程度的差異化優(yōu)勢。在All in AI后，AI已經(jīng)深入百度業(yè)務(wù)的方方面面。
百度智能小程序還將為開發(fā)者提供最突出的 AI 能力的支持，實現(xiàn)交互智能和數(shù)據(jù)智能。百度智能小程序?qū)⑻峁┌ㄕZ音、文字、圖像和人臉識別等在內(nèi)的，超過 60 個 AI 接口和超過 20 個 NA 化組件給開發(fā)者，在數(shù)據(jù)采集和運營上給他們提供幫助。
Apollo開放平臺把無人駕駛技術(shù)開放給合作開發(fā)者、汽車廠商；DuerOS把云端AI能力開放給智能硬件合作廠家；支撐百度近千億美元股價的Feed大量采用了AI算法進行推送優(yōu)化；被分拆的百度金融被許諾在技術(shù)上予以支持……百度的各類業(yè)務(wù)都與AI沾了邊，且作為主要優(yōu)勢之一。
把AI用在小程序身上，似乎成了一種理所當(dāng)然。不過，小程序這種內(nèi)嵌產(chǎn)品形態(tài)如何與AI結(jié)合并沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗做法，過去只談開發(fā)環(huán)境，如今又要提供AI環(huán)境，百度為AI賦能小程序配套的技術(shù)創(chuàng)新也是巨大的。
無論是Apollo、DuerOS，百度的AI賦能最終目標都是讓“讓開發(fā)者專注產(chǎn)品理解”。也即，AI的事讓百度解決，開發(fā)者盡可能在產(chǎn)品功能和運營上做出“藝術(shù)和創(chuàng)新”。小程序AI賦能也是如此。至少在3個方面，百度小程序進行了相關(guān)的嘗試。
1、交互方式
AI對交互最大的改變是從從移動為先（手指、觸摸為主）轉(zhuǎn)變?yōu)锳I為先（語音、視覺），帶來更好、更隨心的交互體驗。
這方面，從公開信息來看，百度打算從三個方面入手：基于自然語言對話的交互，提供給小程序語音識別、語音合成、語音控制的AI接口；基于視覺的交互，提供給小程序圖像識別、人臉識別AI接口；沉浸式交互，提供給小程序AR、VR等特殊功能接口。
2、數(shù)據(jù)采集與處理
在運營層面，AI賦能主要考驗小程序如何利用AI從主APP更好地獲得和分析數(shù)據(jù)，即所謂的數(shù)據(jù)智能。
AI能夠提供給小程序的，包括感知層面的信息結(jié)構(gòu)化、用戶畫像，認知層面的信息語義化、知識圖譜，決策層面的推薦引擎、圖像搜索。這方面，做搜索出身又強于信息流技術(shù)的百度原有AI基礎(chǔ)十分深厚，現(xiàn)在，百度又把它們接駁到了內(nèi)置的小程序上。
3、智能運營
即提供包括自動化審核、智能客服等小程序運營相關(guān)的人工智能服務(wù)。目前，許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都設(shè)有多端，PC端PCweb端移動端移動WEB端微信端，既有傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)的大網(wǎng)頁，也有最新潮的微信小程序。
無論百度小程序做得如何，它始終是用戶多端運營的一個方面，用擅長的AI給予小程序處理部分業(yè)務(wù)的能力，讓開發(fā)者省點事，未嘗不是贏得競爭的方式之一。百度小程序先期將開放內(nèi)容審核等AI能力給予開發(fā)者，讓百度APP平臺上的小程序運營變得更為輕松。
總之，針對上述AI賦能內(nèi)容，百度智能小程序計劃提供超過60個AI接口和超過20個NA化組件給開發(fā)者，讓開發(fā)者能夠更加專注于產(chǎn)品的開發(fā)。大部分AI的事，百度都已經(jīng)幫助開發(fā)者們做好。
